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客户服务
kè hù fú wù
ㄎㄜˋ ㄏㄨˋ ㄈㄨˊ ㄨˋ
「客户服务」是什么意思？
更新 2026-07-18 02:14:00
- 拼音字母ke hu fu wu
- 首字母khfw
- 注音符号ㄎㄜ ㄏㄨ ㄈㄨ ㄨ
扩展释义
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
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