查询结果
服务模型
fú wù mó xíng
ㄈㄨˊ ㄨˋ ㄇㄛˊ ㄒㄧㄥˊ
「服务模型」是什么意思？
更新 2026-07-17 01:27:58
- 拼音字母fu wu mo xing
- 首字母fwmx
- 注音符号ㄈㄨ ㄨ ㄇㄛ ㄒㄧㄥ
扩展释义
服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初，美国营销学家帕拉休拉曼（A.Parasuraman）,赞瑟姆（ValarieAZeithamal）和贝利（LeonardL.Berry）等人提出的，5GAP模型是专门用来分析质量问题的根源。顾客差距（差距5）即顾客期望与顾客感知的服务之间的差距——这是差距模型的核心。要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：差距1——不了解顾客的期望；差距2——未选择正确的服务设计和标准；差距3——未按标准提供服务；差距4——服务传递与对外承诺不相匹配。
拆字组词
相关词语
- 丝婷查含义
- 修涛查含义
- 共青农场查含义
- 再见浪漫查含义
- 华家寨查含义
- 印度狗母鱼查含义
- 叉刺黎氏飞虱查含义
- 四大查含义
- 嗟来之食查含义
- 墙下红查含义
- 太山柳查含义
- 太阳针查含义
- 大青叶蝉查含义
- 孙明磊查含义
- 张根柱查含义
- 微带线查含义
- 架式查含义
- 水上等离子查含义
- 瓶耳小草查含义
- 特里森查含义
- 眉目查含义
- 皇岗中学查含义
- 目视滴定法查含义
- 福建通泉草查含义
- 磁透镜查含义
- 秃序海桐查含义
- 纹章胸甲查含义
- 萘胺查含义
- 萨莱斯的兵团查含义
- 装载查含义
- 螳螂跌打查含义
- 贴错门神查含义
- 谢丽查含义
- 贱内查含义
- 金寨山葡萄查含义
- 邵长龙查含义
- 霸气魂查含义
- 黄邦高查含义
- 高空气候查含义
- 古巴钩嘴鸢查含义
- 黑色羽翼龙查含义
- 鲁路查含义
- 糖猴查含义
- 暖擎天查含义
- 针灸临床杂志查含义
- 心笔石查含义
- 药用植物资源查含义
- 三棱海扇蛤查含义
- 周末正午播报查含义
- 脑室炎查含义